Alpha Lines

Το εισιτήριο είναι προσωπικό, ονομαστικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει αποκλειστικά για την διαδρομή, την ημερομηνία και τη θέση για την οποία έχει εκδοθεί.

Η αγορά εισιτήριου μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους:

• Online στο i-ferry.gr

• Από τα γραφεία της i–ferry.gr

Για την έκδοση του εισιτηρίου και την καταγραφή επιβατών, που ταξιδεύουν με επιβατικά πλοία και εκτελούν πλόες από η προς Ελληνικούς λιμένες (Οδηγία 98/ 41/ ΕΚ/ 1998) και σύμφωνα με το προεδρικό διάταγμα 23/ 1999 και τις τροποποιημένες διατάξεις του σύμφωνα με το προεδρικό διάταγμα 102/ 2019 (Α 182) απαιτείται η καταγραφή των επιβαινόντων. Στα ονομαστικά εισιτήρια τα οποία εκδίδονται, αναγράφονται απαραιτήτως: το επώνυμο του επιβάτη, το όνομα του επιβάτη
ολογράφως, η ημερομηνία γέννησης του, το φύλο του και η ιθαγένεια του.

Κατά την διάρκεια της κράτησης και έκδοσης του εισιτηρίου, παρακαλούνται οι επιβάτες όπως δηλώνουν τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου τους προκειμένου να είναι εφικτή η επικοινωνία της εταιρίας μαζί τους για περίπτωση ανάγκης π.χ. απαγόρευσης απόπλου του πλοίου λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών.

Τα εισιτήρια business ή economy, φέρουν αρίθμηση θέσης, η οποία αναγράφεται στο εισιτήριο.

Οι επιβάτες οφείλουν κατά τη διάρκεια της επιβίβασης να είναι εφοδιασμένοι με τα εισιτήριά τους, τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα και να βρίσκονται μισή ώρα πριν την αναχώρηση στο χώρο επιβίβασης του πλοίου.

Κατά τη διάρκεια της κράτησης χορηγείται αυτόματα από το σύστημα προθεσμία έκδοσης του εισιτηρίου. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας σε περίπτωση που δεν έχει εκδοθεί το εισιτήριο η κράτηση ακυρώνεται.

Οι κάτοχοι εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας οφείλουν να προβαίνουν σε κράτηση προκειμένου να ταξιδέψουν με βάση τη διαθεσιμότητα του δρομολογίου. Σε περίπτωση που κάτοχοι εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας ταξιδέψουν σε θέση με υψηλότερο ναύλο οφείλουν να καταβάλουν την διαφορά του ναύλου. Κάτοχοι εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας που θα ταξιδέψουν σε θέση με χαμηλότερο ναύλο, δεν δικαιούται επιστροφή της διαφοράς.

Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί ως εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας καθώς και τα εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας έχουν διάρκεια ισχύος ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσής τους.

Σύμφωνα με το χρόνο ακύρωσης του εισιτηρίου ισχύουν τα κάτωθι:

Υψηλή περίοδος (από 27/5/22 έως 02/10/22)

Έως 4 ημέρες από την προγραμματισμένη ημερομηνία ταξιδιού.
Επιστροφή ναύλου χωρίς ακυρωτικά.
Μετατροπή των εισιτηρίων σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
Μετατροπή των εισιτηρίων σε εισιτήρια νέας ημερομηνίας ταξιδιού.

Έως 2 ώρες πριν την αναχώρηση.
Επιστροφή 50% του ναύλου ή μετατρέπονται σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ή σε εισιτήρια νέας ημερομηνίας ταξιδιού.
Επιστροφή ναύλου χωρίς ακυρωτικά για αποδεδειγμένα λόγους ανωτέρας βίας.

Τις 2 τελευταίες ώρες πριν την αναχώρηση.
Επιστροφή 50% του ναύλου.
Τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας η σε εισιτήρια νέας ημερομηνίας ταξιδιού.
Μετατροπή των εισιτηρίων σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας για αποδεδειγμένα λόγους ανωτέρας βίας.
Μετατροπή των εισιτηρίων σε εισιτήρια νέας ημερομηνίας ταξιδιού για αποδεδειγμένα λόγους ανωτέρας βίας.

Μετά την αναχώρηση.
Δεν επιστρέφεται ο ναύλος.
Τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
Τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε εισιτήρια νέας ημερομηνίας ταξιδιού.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας
Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά εάν έχουν εκδοθεί αρχικά ως εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
Εισιτήρια τα οποία έχουν μετατραπεί σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας υπόκεινται στους όρους ακυρώσεων που ισχύουν για τα αρχικά εισιτήρια.

Χαμηλή περίοδος (έως 26/05/22 και από 03/10/22 έως 31/10/22)

Έως 24 ώρες από την προγραμματισμένη ημερομηνία ταξιδιού.
Επιστροφή ναύλου χωρίς ακυρωτικά.
Μετατροπή των εισιτηρίων σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
Μετατροπή των εισιτηρίων σε εισιτήρια νέας ημερομηνίας ταξιδιού.

Έως την ώρα αναχώρησης.
Επιστροφή 50% του ναύλου ή μετατρέπονται σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ή σε εισιτήρια νέας ημερομηνίας ταξιδιού.
Επιστροφή ναύλου χωρίς ακυρωτικά για αποδεδειγμένα λόγους ανωτέρας βίας.

Μετά την αναχώρηση.
Δεν επιστρέφεται ο ναύλος
Τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
Τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε εισιτήρια νέας ημερομηνίας ταξιδιού.
Οι επιστροφές των ναύλων πραγματοποιούνται μόνο από τα πρακτορεία που έχουν εκδώσει τα εισιτήρια.

Σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου, ο επιβάτης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως την εταιρία. Εκδίδει στα Λιμενικά γραφεία της εταιρίας νέο εισιτήριο σε αντικατάσταση του απολεσθέντος.

Τα δρομολόγια της εταιρίας είναι αυτά που η εταιρία έχει επισήμως ανακοινώσει και είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα της και αναγράφονται στα διαφημιστικά έντυπά της. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα της ακύρωσης τους η τροποποίησης τους σε περίπτωση που αυτό κριθεί αναγκαίο. Οι ώρες άφιξης που αναφέρονται αφορούν την ώρα άφιξης τον προλιμένα.

Οι επιβάτες επιβιβάζονται στο πλοίο χωρίς να απαιτείται αντικατάσταση του εισιτηρίου τους.

Ματαίωση δρομολογίου για λόγους ανωτέρας βίας
Εισιτήρια ματαιωμένου δρομολογίου οφείλουν να αντικατασταθούν προκειμένου οι επιβάτες να ταξιδέψουν με άλλο δρομολόγιο.

Κατά την επιβίβαση, καθώς και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, διενεργείται έλεγχος των εισιτηρίων κατά τον έλεγχο οι επιβάτες οφείλουν να επιδεικνύουν τα εισιτήριά τους. Στην περίπτωση εκπτωτικών εισιτηρίων οι επιβάτες οφείλουν να επιδεικνύουν τα δικαιολογητικά που αντιστοιχούν στις εμπορικές εκπτώσεις των εισιτηρίων τους.

Οι επιβάτες μπορούν να μεταφέρουν αποσκευές βάρος έως 50 κιλά η όγκου ίσου με ένα κυβικό μέτρο. Για την μεταφορά των αποσκευών έχουν προβλεφθεί ειδικοί χώροι επί του πλοίου. Οι αποσκευές επιβατών που το επιθυμούν παραδίδονται στο πλήρωμα κατά τη διάρκεια της επιβίβασης λαμβάνοντας απόδειξη παράδοσης αποσκευής και επιστρέφονται σε αυτούς στο λιμάνι προορισμού τους. Αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδοθούν προς φύλαξη στο Λογιστήριο του πλοίου. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια αποσκευών, τιμαλφών ή χρημάτων στους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου, ή σε αποσκευές που έχουν παραδοθεί στο πλήρωμα. Απαγορεύεται ρητά η μεταφορά εύφλεκτων και επικίνδυνων υλικών.

Σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς αποσκευής (η οποία έχει παραδοθεί στο πλήρωμα κατά την αναχώρηση) κατά την άφιξη στον προορισμό του επιβάτη και πριν την αναχώρηση του από το σημείο αποβίβασης, ο επιβάτης οφείλει να το δηλώσει στον αξιωματικό του πλοίου ή στον λιμενικό πράκτορα του λιμένα αποβίβασης προκειμένου να συμπληρωθεί από τις υπηρεσίες της εταιρίας η δήλωση απώλειας ή φθοράς.

Το πλοίο διαθέτει ειδικούς χώρους για την διαμονή των κατοικίδιων. Η παραμονή των κατοικίδιων δεν επιτρέπεται στους κλειστούς χώρους του πλοίου. Επιβάτες που ταξιδεύουν με το κατοικίδιό τους είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ασφάλεια, την υγιεινή και τη φροντίδα του.

Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλους τους κλειστούς χώρους του πλοίου (νόμος 3730 Υπουργείου Υγείας). Επιβάτες που επιθυμούν να καπνίσουν μπορούν να χρησιμοποιήσουν συγκεκριμένους χώρους στο ανοικτό κατάστρωμα.

Το πλοίο διαθέτει ράμπες επιβίβασης και θέσεις διαμορφωμένες για την εξυπηρέτηση των επιβατών με ειδικές ανάγκες. Λόγω του περιορισμένο αριθμού των θέσεων αυτών, παρακαλούμε για την έγκαιρη κράτηση θέσεων.

Παιδιά έως 15 ετών δεν μπορούν να ταξιδέψουν άνευ συνοδείας.
Παιδιά 15 έως 18 ετών επιτρέπεται να ταξιδέψουν χωρίς συνοδεία υπό την προϋπόθεση ότι φέρουν μαζί τους κατά την επιβίβαση στο πλοίο, επιπλέον των εγγράφων που απαιτούνται από όλους τους επιβάτες, συμπληρωμένη υπεύθυνη δήλωση γονέα ή κηδεμόνα. Σε περίπτωση μη ύπαρξης της υπεύθυνης δήλωσης η εταιρία θα αρνηθεί την επιβίβαση του ανήλικου στο πλοίο.

Οι Θαλάσσιοι πλόες διέπονται από συγκεκριμένους νόμους και κανονισμούς.
Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται σε αυτούς καθώς και τις υποδείξεις του πλοιάρχου και του πληρώματος.
Η εταιρία δύναται να απαγορεύσει την επιβίβαση στο πλοίο σε επιβάτες που δεν συμμορφώνονται σε αυτούς.
Η εταιρία δύναται να προβεί σε έλεγχο αποσκευών και αντικειμένων που μεταφέρουν οι επιβάτες για λόγους ασφαλείας.
Οι επιβάτες οι οποίοι μεταφέρουν όπλο οφείλουν να το δηλώσουν κατά την επιβίβαση τους στους αρμόδιους αξιωματικούς του πλοίου.
Αποβίβαση επιβατών μετά την επιβίβαση τους στο πλοίο επιτρέπεται μόνο μετά την ενημέρωση των αρμοδίων αξιωματικών του πλοίου και της έγκρισής τους