185 45 Πειραιάς
Τηλ.: 0030 210 4197510
Φαξ: 0030 210 4114188
Τηλ.: 0030 210 4197510
Φαξ: 0030 210 4114188
Καλώς ήρθατε στην Anek Lines, δείτε αναλυτικές πληροφορίες για την Anek Lines, τα δρομολόγια πλοίων της, τα πλοία που διαθέτει, τις πολιτικές της εταιρίας, τα λιμενικά γραφεία από όπου μπορείτε να παραλάβετε τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια που εκδώσατε από την i-ferry.gr καθώς και τις ειδικές προσφορές – εκπτώσεις και εκδώστε τα πιο φθηνά ακτοπλοϊκά εισιτήρια στα δρομολόγια της Anek Lines.
Η ίδρυση της Anek Lines χρονολογείται από 1967 με την επωνυμία “Ανώνυμη Ναυτιλιακή Εταιρία Κρήτης Α.Ε.” και τον διακριτικό τίτλο Anek Lines. Τον Σεπτέμβριο του 1970 ξεκινάει να δραστηριοποιείται και στην επιβατηγό ναυτιλία με το πρώτο της πλοίο με το όνομα “ΚΥΔΩΝ” με δρομολόγια στην γραμμή Πειραιά – Χανιά.
Με κύριο άξονά της την ασφάλεια και την ποιότητα στις μεταφορές της, επικεντρώνεται στην άριστη εξυπηρέτηση των επιβατών, που την επιλέγουν για τις μεταφορές τους και αναβαθμίζει τον μεγάλο και σύγχρονο στόλο της, φέρνοντας με αυτό τον τρόπο ανάπτυξη και πρωτοπορία στις θάλασσες του Αιγαίου και της Αδριατικής.
Δεν είναι λοιπόν τυχαίο που το 2008, κατά την ετήσια απονομή των “5th Greek Shipping Awards” που διοργάνωσε η Lloyd’s List, η Anek Lines βραβεύτηκε ως «H Καλύτερη Εταιρεία της Χρονιάς 2008 για την Επιβατηγό Ναυτιλία».
Το γραφείο μας στην 28χρονη πορεία του στον χώρο της έκδοσης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων συνεργάζεται άριστα με την Anek Lines και σε μία κοινή πορεία εξυπηρετεί χιλιάδες επιβάτες ανά έτος που εκδίδουν εισιτήρια της Anek Lines. Σε συνέχιση αυτής της συνεργασίας και σεβόμενοι την ραγδαία εξέλιξη στο χώρο της τεχνολογίας έρχεται τώρα με το i-ferry.gr να κάνει online πλέον την έκδοση των εισιτηρίων πιο εύκολη από ποτέ.
Το πρωτοποριακό πρόγραμμα επιβράβευσης που διαθέτει η μεγάλη αυτή εταιρία δίνει στους κοινούς μας πελάτες διπλές πιθανότητες κέρδους αφού σε συνδυασμό με την Imagination Bonus Card που έχουμε δημιουργήσει από το 2010, κερδίζετε πόντους εξαργύρωσης τόσο από το i-ferry.gr όσο και από την Anek Lines απολαμβάνοντας προνόμια.
Βρείτε εύκολα και γρήγορα το δρομολόγιο που σας ενδιαφέρει και πληρώστε on line με ασφάλεια και ταχύτητα. Η παραλαβή των εισιτηρίων μπορεί να γίνει από όπου σας εξυπηρετεί! Με το i-ferry.gr το ταξίδι ξεκινάει από την ώρα της κράτησης.
Η Anek Lines συμμετέχει στην Κοινοπραξία Anek – Superfast και τα δρομολόγια της εταιρίας πραγματοποιούνται με τα πλοία της Κοινοπραξίας.
Ειδικές προσφορές / Εκπτώσεις Anek Lines γραμμών Κρήτης 2022
Πακέτα Προσφορών για Μεμονωμένους
Πακέτα Προσφορών σε ολόκληρες Καμπίνες
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ
Πακέτα Προσφορών για Μεμονωμένους
Πακέτα Προσφορών σε ολόκληρες Καμπίνες
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ
Η έκπτωση ισχύει για τα βραδινά δρομολόγια, στα εισιτήρια επιστροφής των επιβατών και των ΙΧ οχημάτων, όταν εκδίδονται ταυτόχρονα με τα εισιτήρια μετάβασης.
Στα ημερήσια δρομολόγια, η έκπτωση επιστροφής ισχύει μόνο στην Οικονομική θέση και τα Αεροπορικά Καθίσματα.
Η έκπτωση ισχύει και σε συνδυαστικά δρομολόγια Ηρακλείου-Χανίων. Συγκεκριμένα ισχύει όταν το λιμάνι προορισμού είναι διαφορετικό από το λιμάνι επιστροφής, δηλαδή αναχώρηση Πειραιάς-Ηράκλειο και επιστροφή Χανιά-Πειραιάς ή και αντίστροφα.
έκπτωση 50%
σε όλες τις Θέσεις &ι στα ΙΧ αυτοκίνητα για Ανάπηρους Πολέμου και τους συνοδούς αυτών εφόσον συνοδεύουν Ανάπηρο Πολέμου.
Για τα ΙΧ αυτοκίνητα είναι απαραίτητο να φέρουν ειδικές πινακίδες Αναπήρων Πολέμου
Ν.Α.Τ. ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΟΙ -30% σε όλες τις Θέσεις εκτός από τις LUX καμπίνες
Αποδεικτικό Συνταξιοδοτικό Έντυπο της ιδιότητάς τους. Οι ανωτέρω εκπτώσεις ισχύουν και για τη σύζυγο του Συνταξιούχου Ναυτικού
50% σε όλες τις Θέσεις, εκτός από Καμπίνες LUX.
20% στα ΙΧ αυτοκίνητα & ΜΟΤΟ
Η έκπτωση ισχύει και για Πανεπιστήμια Εξωτερικού & Ιδιωτικές Σχολές, αλλά δεν ισχύει για μαθητές σχολείων.
Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη των παρακάτω δικαιολογητικών:
α) Διεθνής Φοιτητική Ταυτότητα ISIC.
β) Για τα ΙΧ αυτοκίνητα & ΜΟΤΟ: Άδεια Κυκλοφορίας. Εάν η Άδεια Κυκλοφορίας του οχήματος αναγράφει επίθετο διαφορετικό από του φοιτητή, είναι απαραίτητη η προσκόμιση αποδεικτικού συγγενείας (π.χ. Ταυτότητα, Πιστοποιητικό Οικογενειακής Κατάστασης).
50% έκπτωση για φοιτητές-σπουδαστές ΑΕΙ, ΤΕΙ, ΑΝΟΙΚΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ, ΑΕΝ και ΚΕΣΕΝ
Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη των παρακάτω δικαιολογητικών:
α) φοιτητική ταυτότητα (πάσο).
β) για τους σπουδαστές των Ακαδημιών Εμπορικού Ναυτικού & ΚΕΣΕΝ δελτίο Σπουδαστικής Ιδιότητας.
γ) Για τα ΙΧ αυτοκίνητα & ΜΟΤΟ: Άδεια Κυκλοφορίας.
Εάν η Άδεια Κυκλοφορίας του οχήματος αναγράφει επίθετο διαφορετικό από του φοιτητή, είναι απαραίτητη η προσκόμιση αποδεικτικού συγγενείας (π.χ. Ταυτότητα, Πιστοποιητικό Οικογενειακής Κατάστασης).
50% έκπτωση για οπλίτες (στρατιώτες, σμηνίτες, ναύτες)
• 50% έκπτωση σε όλες τις κατηγορίες θέσεων.
• Η έκπτωση χορηγείται με την επίδειξη πιστοποιητικού γέννησης.
• Παιδιά που ταξιδεύουν σε καμπίνα πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.
• Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.
Στα 4 άτομα το 1 ταξιδεύει δωρεάν στην ίδια 4κλινη Καμπίνα, με ενιαίο κωδικό κράτησης.
έκπτωση 50% σε νέους 18-25 ετών, που είναι κάτοχοι του Freedom Pass
H εταιρία συμμετέχει στο πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού 2021 – 2022, παρέχοντας έκπτωση στα ακτοπλοϊκά εισιτήρια των δικαιούχων του προγράμματος.
H παροχή ισχύει με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Απαραίτητη προϋπόθεση για την παροχή της ανωτέρω έκπτωσης είναι η επίδειξη της «Επιταγής Κοινωνικού Τουρισμού – Ακτοπλοϊκής Μετακίνησης», η οποία σας παρέχεται από τον ΟΑΕΔ, τόσο κατά την έκδοση των εισιτηρίων, όσο και κατά την επιβίβαση στο πλοίο. Η επίδειξη της εκτυπωμένης επιταγής είναι απαραίτητη και στις δύο διαδρομές (μετάβασης και επιστροφής).
Διευκρινίζεται, ότι η έκπτωση «ΟΑΕΔ ΑΜΕΑ 100%» χορηγείται σε άτομα με Ειδικές Ανάγκες, με ποσοστό αναπηρίας 50% και άνω και η έκπτωση «ΟΑΕΔ ΠΑΙΔΙ 75%» σε παιδιά ηλικίας από 5 έως 10 ετών.
30% έκπτωση στα εισιτήρια γραμμών εσωτερικού, σε συνδυασμό με εισιτήρια Ελλάδας-Ιταλίας.
Τελευταία ενημέρωση 18/02/2022
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Στο i-ferry.gr θα βρείτε όλα τα δρομολόγια και τις προσφορές της Anek Lines. Μπορείτε να κάνετε on-line κράτηση των ακτοπλοϊκών σας εισιτήριων χωρίς επιπλέον ή κρυφές χρεώσεις για Χανιά και Ηράκλειο.
Δρομολόγια πλοίων εσωτερικού Anek Lines
Πειραιάς – Ηράκλειο
Πειραιάς – Χανιά
Κεντρικά γραφεία Anek Lines
Στόλος Anek Lines
| Μήκος (μ): | 192 | Κλίνες: | 776 |
| Πλάτος (μ): | 27 | Επιβάτες: | 1874 |
| Ταχύτητα: | 24 ,0 Kn | Οχημάτα: | 620 |
| Μήκος (μ): | 175,0 | Κλίνες: | 1606 |
| Πλάτος (μ): | 28,5 | Επιβάτες: | 2500 |
| Ταχύτητα: | 21,0 Kn | Οχημάτα: | 850 |
| Μήκος (μ): | 204 | Κλίνες: | 808 |
| Πλάτος (μ): | 25,8 | Επιβάτες: | 1833 |
| Ταχύτητα: | 30,0 Kn | Οχημάτα: | 670 |
| Μήκος (μ): | 204 | Κλίνες: | 710 |
| Πλάτος (μ): | 25,8 | Επιβάτες: | 1850 |
| Ταχύτητα: | 30,0 Kn | Οχημάτα: | 670 |
| Μήκος (μ): | 192 | Κλίνες: | 626 |
| Πλάτος (μ): | 27 | Επιβάτες: | 1750 |
| Ταχύτητα: | 25,0 Kn | Οχημάτα: | 703 |
| Μήκος (μ): | 192 | Κλίνες: | 468 |
| Πλάτος (μ): | 27 | Επιβάτες: | 1500 |
| Ταχύτητα: | 22,0 Kn | Οχημάτα: | 650 |
| Μήκος (μ): | 192 | Κλίνες: | 468 |
| Πλάτος (μ): | 29,4 | Επιβάτες: | 1500 |
| Ταχύτητα: | 23,0 Kn | Οχημάτα: | 719 |
| Μήκος (μ): | 142,5 | Κλίνες: | 251 |
| Πλάτος (μ): | 23,5 | Επιβάτες: | 927 |
| Ταχύτητα: | 19,0 Kn | Οχημάτα: | 310 |
| Μήκος (μ): | 199,1 | Κλίνες: | N/A |
| Πλάτος (μ): | 26,6 | Επιβάτες: | 950 |
| Ταχύτητα: | 24,0 Kn | Οχημάτα: | 170 |
| Μήκος (μ): | 199,1 | Κλίνες: | N/A |
| Πλάτος (μ): | 26,6 | Επιβάτες: | 950 |
| Ταχύτητα: | 24,0 Kn | Οχημάτα: | 170 |
| Μήκος (μ): | 199,1 | Κλίνες: | N/A |
| Πλάτος (μ): | 25 | Επιβάτες: |
1.639
|
| Ταχύτητα: | 31,2 Kn | Οχημάτα: | 900 |
| Μήκος (μ): | 199,1 | Κλίνες: | N/A |
| Πλάτος (μ): | 25 | Επιβάτες: |
1.639
|
| Ταχύτητα: | 31,2 Kn | Οχημάτα: | 900 |
Πολιτικές εταιρίας
Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο από τα πρακτορεία έκδοσης.
Τα εισιτήρια δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να παραδώσουν τα εισιτήρια στο πρακτορείο έκδοσης.
Επιστροφή χρημάτων στα ακυρωμένα εισιτήρια γίνεται από το πρακτορείο έκδοσης, έως και 1 χρόνο από την ημερομηνία ακύρωσης των εισιτηρίων.
ΓΙΑ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ επιστρέφεται η ακόλουθη αξία από την τιμή του εισιτηρίου, ανάλογα με τον χρόνο ακύρωσης πριν την αναχώρηση:
ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 17/12/21-09/01/22, 04/03/22, 07/03/22, 15/04/22-01/05/22, 09/06/22, 10/06/22, 13/06/22, 24/06/22-04/09/22
Έως και 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται
σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά μετατρέπονται
σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά, τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Μετά την αναχώρηση: τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες
Έως και 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε
ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής
ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας,
ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Το εισιτήριο είναι ατομικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για το ταξίδι, το δρομολόγιο και τη θέση που εκδόθηκε.Η αγορά εισιτήριου μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους:
Τα εισιτήρια πρέπει να εκδίδονται μέσα στην προκαθορισμένη από την ημερομηνία κράτησης προθεσμία για την οποία οι επιβάτες ενημερώνονται από τον ταξιδιωτικό τους πράκτορα. Σε αντίθετη περίπτωση η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.
• Σύμφωνα με το Π.Δ. 102/2019 (Α΄ 182) τροποποιούνται οι διατάξεις του Π.Δ. 23/1999 «Καταγραφή των ατόμων που ταξιδεύουν με επιβατηγά πλοία που εκτελούν δρομολόγια προς ή από Ελληνικούς λιμένες σύμφωνα με την Οδηγία 98/41/EK/1998».
• Για να είναι δυνατή η καταγραφή των επιβαινόντων, τα εισιτήρια εκδίδονται ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΑ και συγκεκριμένα πρέπει να αναγράφονται:
o ΤΟ ΕΠΩΝΥΜΟ ΤΟΥ ΕΠΙΒΑΤΗ
o ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΕΠΙΒΑΤΗ (ολογράφως)
o ΤΟ ΦΥΛΟ: ΑΝΔΡΑΣ/ΓΥΝΑΙΚΑ
o Η ΙΘΑΓΕΝΕΙΑ (π.χ GR)
o Η ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΓΕΝΝΗΣΗΣ (Ημέρα/Μήνας/Έτος)
o Ο ΤΥΠΟΣ & Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ ΤΟΥ ΟΧΗΜΑΤΟΣ (εάν υπάρχει)
Εκτός από τα παραπάνω πρέπει να δηλώνονται στο πρακτορείο έκδοσης τα άτομα που χρειάζονται ΕΙΔΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ.
• ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΠΙΒΑΤΗ: Συνιστούμε στους επιβάτες κατά την έκδοση των εισιτηρίων, να ενημερώνουν το πρακτορείο έκδοσης για τον αριθμό του τηλεφώνου τους (κατά προτίμηση κινητού) ούτως ώστε να ειδοποιούνται σε περίπτωση ανάγκης, π.χ. απαγόρευσης απόπλου λόγω καιρού κ.λ.π.
• Ο επιβάτης οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή του εισιτηρίου του την ορθότητα των αναγραφόμενων σε αυτό, στοιχείων και να μην το παραλαμβάνει σε περίπτωση λανθασμένης αναγραφής.
• Η έκδοση εισιτηρίου πάνω στο πλοίο απαγορεύεται και συνεπώς, για την αποφυγή άσκοπης ταλαιπωρίας, οι επιβάτες πρέπει να προβαίνουν έγκαιρα σε κρατήσεις θέσεων και έκδοση εισιτηρίων.
• Παιδιά μέχρι 5 ετών: ταξιδεύουν δωρεάν, χωρίς δικαίωμα κλίνης ή καθίσματος και είναι υποχρεωτική η έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο. Όταν παρέχεται κλίνη ή κάθισμα, έχουν έκπτωση 50%, με απαραίτητη τη συνοδεία ενήλικα.
Η χρήση τους επιτρέπεται στους κατόχους εισιτηρίων αριθμημένων καθισμάτων
Ο επιβάτης οφείλει:
α) να βρίσκεται στον χώρο επιβίβασης του πλοίου μία (1) ώρα πριν την αναχώρηση,
β) να φέρει το όχημά του στον χώρο αναμονής φόρτωσης μία (1) ώρα πριν τον απόπλου.
Ο οδηγός υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημά του. Οι επιβάτες των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά, πριν από τη φόρτωσή τους στο πλοίο. Η σειρά προτεραιότητας φόρτωσης των οχημάτων καθορίζεται από τους Κανονισμούς Λιμένα κάθε Λιμενικής Αρχής, στη περιοχή της οποίας γίνεται η φόρτωση.
Όλοι οι επιβάτες οφείλουν να είναι εφοδιασμένοι με τα απαραίτητα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την επιβίβαση σε επιβάτη χωρίς τα απαραίτητα αυτά ταξιδιωτικά έγγραφα.
Εάν ο επιβάτης επιθυμεί να αποβιβασθεί πριν τον απόπλου του πλοίου, τότε υποχρεούται να το δηλώσει στο Λογιστήριο του πλοίου και να πάρει μαζί του τις αποσκευές και το όχημά του, εφόσον είναι εφικτό να μετακινηθεί από το χώρο στάθμευσης του πλοίου.
Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας δεν γίνονται αποδεκτά για επιβίβαση, εκτός εάν επιβεβαιωθεί η ημερομηνία αναχώρησης και εκδοθεί νέο εισιτήριο. Τα εισιτήρια ισχύουν για 1 χρόνο από την ημερομηνία έκδοσής τους. Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να ταξιδέψει σε ημερομηνία με υψηλότερο τιμοκατάλογο από τον ναύλο που έχει καταβάλει, τότε οφείλει να πληρώσει τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος και του προπληρωμένου ναύλου. Οι επιβάτες με εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας οφείλουν να προβαίνουν εγκαίρως σε κράτηση θέσεως, διαφορετικά η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη εάν δεν υπάρχει προς διάθεση η επιθυμητή θέση.
Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά, μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί εξαρχής σαν ανοικτής ημερομηνίας. Όταν έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας, ως ημερομηνία ακύρωσης λαμβάνεται η ημερομηνία που έγινε το εισιτήριο ανοικτό και η όποια επιστροφή χρημάτων γίνεται σε συσχετισμό με την αρχική ημερομηνία ταξιδίου.
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΑΠΟΠΛΟΥ:
Οι επιβάτες και τα οχήματα μπορούν να επιβιβασθούν χωρίς να αλλάξουν τα ακτοπλοϊκά εισιτήριά τους.
ΜΑΤΑΙΩΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ:
Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια από το δρομολόγιο που ματαιώθηκε δεν ισχύουν για επιβίβαση και πρέπει να αλλαχθούν για την επόμενη προγραμματισμένη αναχώρηση, στην οποία υπάρχει διαθεσιμότητα θέσεων, με έκδοση νέου εισιτηρίου.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Στις περιπτώσεις που καθυστερεί ή ματαιώνεται το δρομολόγιο για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες), οι επιβάτες παρακαλούνται να επικοινωνούν με τα Κεντρικά ή Λιμενικά Γραφεία, για να ενημερώνονται σχετικά με τη νέα ώρα αναχώρησης του πλοίου.
Σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου: α) για να μπορέσει να ταξιδέψει ο επιβάτης θα πρέπει να αγοράσει νέο εισιτήριο. β) πρέπει πριν τον προγραμματισμένο απόπλου να δηλωθεί εγγράφως στα Κεντρικά ή Λιμενικά Γραφεία της εταιρείας η απώλεια του εισιτηρίου, αναφέροντας την ημερομηνία του ταξιδίου, τη διαδρομή, καθώς και τον αριθμό του εισιτηρίου που αγοράστηκε. Κατόπιν ελέγχου στα αρχεία της εταιρείας και εφόσον προκύψει ότι το απολεσθέν εισιτήριο δεν χρησιμοποιήθηκε ή δεν αντικαταστάθηκε, εντός ενός (1) μήνα από την ημερομηνία ταξιδίου, ο επιβάτης δικαιούται δωρεάν εισιτήριο ίσης αξίας με το απολεσθέν
Ως ώρα άφιξης αναφέρεται η ώρα προσέγγισης του πλοίου στην είσοδο του λιμανιού. Η πλοιοκτήτρια εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση ή ακύρωση του δρομολογίου, παρέκκλιση και μη τήρηση κανονικής πορείας, που οφείλονται σε ευθύνες τρίτων, κακές καιρικές συνθήκες ή εντολές του αρμόδιου Υπουργείου, των Λιμενικών Αρχών ή σε λόγους ανωτέρας βίας.
Η πλοιοκτήτρια εταιρεία έχει το δικαίωμα, μετά από έγκριση του αρμόδιου Υπουργείου, να αντικαταστήσει το πλοίο, για το οποίο εκδόθηκε εισιτήριο, με άλλο πλοίο, όπως επίσης και να τροποποιήσει το πρόγραμμα δρομολογίων.
Τα δρομολόγια υπόκεινται σε αλλαγές που γνωστοποιούνται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της εταιρείας και μέσω ενημέρωσης σε όλα τα συνεργαζόμενα πρακτορεία
Ως ώρα άφιξης αναφέρεται η ώρα προσέγγισης του πλοίου στην είσοδο του λιμανιού. Η πλοιοκτήτρια εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση ή ακύρωση του δρομολογίου, παρέκκλιση και μη τήρηση κανονικής πορείας, που οφείλονται σε ευθύνες τρίτων, κακές καιρικές συνθήκες ή εντολές του αρμόδιου Υπουργείου, των Λιμενικών Αρχών ή σε λόγους ανωτέρας βίας.
Η πλοιοκτήτρια εταιρεία έχει το δικαίωμα, μετά από έγκριση του αρμόδιου Υπουργείου, να αντικαταστήσει το πλοίο, για το οποίο εκδόθηκε εισιτήριο, με άλλο πλοίο, όπως επίσης και να τροποποιήσει το πρόγραμμα δρομολογίων.
Τα δρομολόγια υπόκεινται σε αλλαγές που γνωστοποιούνται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της εταιρείας και μέσω ενημέρωσης σε όλα τα συνεργαζόμενα πρακτορεία
Οι τιμές των εισιτηρίων συμπεριλαμβάνουν τη θαλάσσια μεταφορά και τα Λιμενικά Τέλη. Στον ναύλο δεν περιλαμβάνεται αντίτιμο τροφοδοσίας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους ναύλους. Οι ειδικές εκπτώσεις-προσφορές δεν είναι αθροιστικές. Εφόσον ο επιβάτης δικαιούται περισσότερες από μία εκπτώσεις, τότε εφαρμόζεται μόνο η μεγαλύτερη έκπτωση. Ο επιβάτης που δικαιούται κάποια ειδική έκπτωση, οφείλει να το δηλώσει πριν την έκδοση του εισιτηρίου, επιδεικνύοντας τα προβλεπόμενα δικαιολογητικά, καθώς και κατά την επιβίβασή του στο πλοίο. Μετά την πραγματοποίηση του ταξιδίου, ουδεμία επιστροφή ναύλου πραγματοποιείται. Για την μεταφορά ομάδων επιβατών (group), λεωφορείων και ασυνόδευτων αυτοκινήτων, οι τιμές θα διαμορφώνονται κατόπιν ειδικής συμφωνίας με την εταιρεία.
Τα πλοία μας διαθέτουν ειδικά διαμορφωμένες καμπίνες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών με ειδικές ανάγκες. Λόγω του περιορισμένου αριθμού καμπινών, είναι απαραίτητη η έγκυρη κράτηση στα Λιμενικά Γραφεία της εταιρείας, στο Call Center (τηλ.: 210-8919700) ή στο Τμήμα Κρατήσεων (τηλ.: 210-4197400).
Τα πλοία διαθέτουν ειδικές καμπίνες αλλά και ειδικούς χώρους διαμονής κατοικίδιων στα καταστρώματα του πλοίου (κλωβοί φύλαξης). Ο αριθμός των καμπινών αυτών είναι περιορισμένος, γι’ αυτό και είναι απαραίτητη η έγκαιρη κράτηση θέσης.
Για λόγους υγιεινής, απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων σε άλλες καμπίνες (εκτός των ειδικών), στα μπαρ, τα εστιατόρια και τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Εφόσον κυκλοφορούν (πάντα με λουρί και συνοδό), θα πρέπει να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο.
Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο, πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του και είναι υπεύθυνοι για τη φροντίδα, την ασφάλεια, την υγιεινή του και την τήρηση των κανόνων που ισχύουν, καθώς και για τις τυχόν σωματικές και υλικές βλάβες που αυτά μπορεί να προκαλέσουν σε τρίτους. Τα πλοία παρέχουν ειδικό χώρο για την καθημερινή υγιεινή των κατοικίδιων.
Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.
Ο επιβάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται στις οδηγίες των αρμόδιων προσώπων του πλοίου, που σχετίζονται με την ησυχία, ευταξία, καθαριότητα και ασφάλεια του πλοίου. Ο επιβάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται στους κανονισμούς του πλοίου, καθώς και στις οδηγίες του πλοιάρχου ή του προσωπικού του πλοίου. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές.
Η εταιρεία και το πλοίο δεν φέρουν ευθύνη για ατυχήματα και απώλειες ή ζημιές πριν την επιβίβαση ή φόρτωση στο πλοίο και μετά την αποβίβαση ή εκφόρτωση από αυτό.
Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εύφλεκτων, εμπρηστικών και γενικά επικίνδυνων υλών.
Κάθε καμπίνα χαρακτηρίζεται και διατίθεται ως 1κλινη, 2κλινη, 3κλινη ή 4κλινη βάσει του αριθμού των επιβατών που τη χρησιμοποιούν και όχι βάσει του αριθμού των κλινών που διαθέτει ή τις πιθανές (έξτρα) παροχές που προσφέρει.
Οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα όλους τους κοινόχρηστους χώρους των πλοίων (bar, εστιατόρια, σαλόνια κ.λ.π.). Δεν επιτρέπεται ο ύπνος και το φαγητό στα σαλόνια και τους διαδρόμους του πλοίου.
Με βάση τον υπ’ αριθμ.3730 νόμο του Υπουργείου Υγείας, από την 1η Ιουλίου 2010, απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλους τους κλειστούς χώρους του πλοίου. Οι επιβάτες μπορούν να καπνίζουν μόνο στους καθορισμένους χώρους των εξωτερικών ανοικτών καταστρωμάτων.
Το επίσημο νόμισμα εν πλω είναι το ΕΥΡΩ.
Για τα λοιπά δικαιώματα-υποχρεώσεις του επιβάτη, ισχύει ο Νόμος 3709/Φ.Ε.Κ.213/14-10-08, όπως τροποποιήθηκε από το άρθρο 35 του Νόμου 4150/2013 (Φ.Ε.Κ.102 Α’ /29-04-2013).
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ
Ενημερωθείτε για τα Δικαιώματα των επιβατών των θαλασσίων μεταφορών σε περίπτωση ατυχήματος, στην ιστοσελίδα http://www.hcg.gr/node/12912.
Όλες οι αναφερόμενες πληροφορίες, που εμφανίζονται παραπάνω έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η τελική επιβεβαίωση όλων των αναφερόμενων εκπτώσεων στα ακτοπλοϊκά εισιτήρια πραγματοποιείται είτε μέσω της ιστοσελίδας της ακτοπλοϊκης εταιρίας είτε μέσω του online συστήματος κρατήσεων ακτοπλοικών εισιτηρίων του i-ferry.gr.