SeaSpeed Ferries

Τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν με τον όρο ότι δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία ταξιδιού, προσκομίζοντας ο επιβάτης ακέραιο το εισιτήριο του και εμπίπτουν στους παρακάτω όρους ακύρωσης:

Υψηλή περίοδος 24/04/2021 – 04/05/2021 & 07/06/2021 – 19/09/2021

Έως 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή αλλάζουν ημερομηνία ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας για να χρησιμοποιηθούν αργότερα.
Λιγότερο από 14 ημέρες έως 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια αλλάζουν ημερομηνία ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ή ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά
Λιγότερο από 12 ώρες πριν και έως 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά, δεν αλλάζουν ημερομηνία και δεν μετατρέπονται σε ΟΡΕΝ.
Λιγότερο από 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται δεν γίνονται ανοιχτά και δεν αλλάζει η ημερομηνία ταξιδιού.

Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί αρχικά ως ανοιχτής ημερομηνίας. Τα εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ΟΡΕΝ ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά.

Χαμηλή περίοδος:

Έως 4 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή αλλάζουν ημερομηνία ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας για να χρησιμοποιηθούν αργότερα.
Λιγότερο από 4 ημέρες έως 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια αλλάζουν ημερομηνία ή μετατρέπονται σε ανοιχτά ή ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά
Λιγότερο από 4 ώρες πριν και έως την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά
Μετά την ώρα αναχώρησης του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται δεν γίνονται ανοιχτά και δεν αλλάζει η ημερομηνία ταξιδιού.

Η σύμβαση μεταφοράς (εισιτήριο) είναι προσωπικό, ονομαστικό και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει μόνο για το συγκεκριμένο δρομολόγιο και την συγκεκριμένη θέση για την οποία έχει εκδοθεί.

Η αγορά εισιτήριου μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους:

• Online στο i-ferry.gr

• Από τα γραφεία της i–ferry.gr

Οι επιβάτες δεν μπορούν να επιβιβαστούν χωρίς εισιτήριο καθώς η έκδοση εισιτηρίων πάνω στο πλοίο απαγορεύεται.

Το εισιτήριο σας θα πρέπει να αναφέρει σωστά όλα τα απαραίτητα στοιχεία όπως ημερομηνία ταξιδιού, προορισμό, ονοματεπώνυμο επιβάτη, φύλλο, ηλικιακή κατηγορία (βρέφος, παιδί ενήλικας) και τύπο έκπτωσης εάν υπάρχει. Τα εισιτήρια οχημάτων θα πρέπει να αναγράφουν την πινακίδα και τον τύπο οχήματος (μηχανή μικρό – μεγάλο ΙΧ κλπ). Σε περίπτωση που δεν αναγράφονται σωστά τα στοιχεία μπορεί να σας απαγορευθεί από τον υπεύθυνο αξιωματικό η επιβίβαση στο πλοίο. Συνιστούμε κατά την παραλαβή των εισιτηρίων σας να ελέγχετε τα εισιτήριά σας.

Κατά την έκδοση του εισιτηρίου θα σας ζητηθεί τηλέφωνο επικοινωνίας. Το τηλέφωνο, κατά προτίμηση κινητό θα χρησιμοποιηθεί από την εταιρεία για να επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση αλλαγής του δρομολογίου σας, (απαγορευτικό λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών κ.α.)

Παιδιά έως 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν. Η έκδοση εισιτηρίου μηδενικού ναύλου είναι υποχρεωτική για την επιβίβαση τους

Βάση του υπ αριθμόν 3709/2008 νόμου οι επιβάτες χωρίς οχήματα θα πρέπει να προσέρχονται το αργότερο μισή ώρα πριν την αναχώρηση του πλοίου στον ενδεδειγμένο χώρο αναμονής. Επιβάτες που ταξιδεύουν με οχήματα θα πρέπει να προσέρχονται στο χώρο στοιβασίας του λιμένα το αργότερο 1 ώρα πριν την αναχώρηση του πλοίου.

Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα χρόνο από την αρχική ημερομηνία έκδοσης και όχι από την ημερομηνία μετατροπής τους. Για την πραγματοποίηση του ταξιδιού θα πρέπει να αντικατασταθούν με νέα τα οποία θα αναφέρουν συγκεκριμένη ημερομηνία και ταξιδιού.

Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου , επειδή δεν παρέχεται η δυνατότητα επανέκδοσης του, ο επιβάτης θα πρέπει να αγοράσει νέο εισιτήριο για να μπορέσει να επιβιβαστεί στο πλοίο.

Μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού, ο επιβάτης θα πρέπει να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία, αναφέροντας τα στοιχεία του απολεσθέντος εισιτηρίου (στοιχεία δρομολογίου και αριθμό εισιτηρίου) καθώς και τα στοιχεία του νέου εισιτηρίου με το οποίο ταξίδεψε.

Εάν μετά από διάστημα 3 μηνών, επιβεβαιωθεί από τα αρχεία της εταιρείας, ότι το απολεσθέν εισιτήριο δεν μετατράπηκε σε ανοικτής ημερομηνίας , δεν ακυρώθηκε και δεν ταξίδεψε, παρέχεται στον επιβάτη δωρεάν εισιτήριο για ίδιο δρομολόγιο και ίδιο τύπο θέσης.

Κατά την διάρκεια της κράτησης ο επιβάτης ενημερώνεται για την προθεσμία έκδοσης των εισιτηρίων του. Με το πέρας της ημερομηνίας αυτής η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΑΠΟΠΛΟΥ – ΑΛΛΑΓΗ ΩΡΑΣ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Σε περίπτωση αλλαγής της ώρας αναχώρησης, επιβάτες και οχήματα ταξιδεύουν με τα ίδια εισιτήρια

ΜΑΤΑΙΩΣΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟΥ
Σε περίπτωση ματαίωσης του δρομολογίου οι επιβάτες θα πρέπει να αντικαταστήσουν τα εισιτήρια τους με νέα για την επόμενη αναχώρηση βάσει διαθεσιμότητας.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την τήρηση των εγκεκριμένων δρομολογίων, διατηρεί όμως το δικαίωμα τροποποίησης τους εφόσον κριθεί αναγκαίο.

H διάρκεια ταξιδιού αφορά τον χρόνο μεταξύ της εξόδου του πλοίου απο το Λιμάνι αναχώρησης έως και την είσοδο αυτού στο Λιμάνι άφιξης.

Ο έλεγχος των εισιτηρίων διενεργείται από τους Οικονομικούς Αξιωματικούς των πλοίων κατά την επιβίβαση αλλά και κατά την διάρκεια του ταξιδιού. Οι επιβάτες υποχρεούνται να επιδεικνύουν τα εισιτήρια τους καθώς και τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοπροσωπίας και δικαιολογητικά εκπτώσεων, σε περίπτωση που τα εισιτήρια έχουν εκδοθεί με οποιαδήποτε έκπτωση που παρέχει η εταιρεία.

Στο πλοίο υπάρχουν ειδικά διαμορφωμένοι χώροι για την τοποθέτηση των αποσκευών.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας αντικειμένων αξίας που περιέχονται στις αποσκευές, εκτός εάν αυτά έχουν παραδοθεί προς φύλαξη στους Αξιωματικούς του πλοίου.

Με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των ατόμων με ειδικές ανάγκες το πλοίο, διαθέτει ειδικές εγκαταστάσεις για την διευκόλυνση των μετακινήσεων εντός αυτού αλλά και περιορισμένο αριθμό ειδικά διαμορφωμένων καμπινών, οι οποίες διατίθενται έπειτα από σχετικό αίτημα στην εταιρεία.

Για λόγους υγιεινής η παραμονή των κατοικίδιων απαγορεύεται σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Το πλοίο διαθέτει στο κατάστρωμα ειδικά διαμορφωμένους χώρους παραμονής κατοικίδιων. Οι συνοδοί θα πρέπει να έχουν μαζί τους βιβλιάριο υγείας του κατοικίδιου και να τους φορούν λουρί και φίμωτρο. Οι συνοδοί είναι υπεύθυνοι για την φροντίδα και την υγιεινή του κατοικίδιου τους.

Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Παρακαλούνται οι επιβάτες σε περίπτωση απώλειας ή εύρεσης αντικειμένου να απευθύνονται στην Reception του πλοίου πριν από την αποβίβαση τους ή στα Λιμενικά πρακτορεία μετά την αποβίβαση.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση ελέγχου, να απαγορεύσει την είσοδο στο πλοίο σε επιβάτες που δεν φέρουν τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα καθώς και σε επιβάτες που δεν συμμορφώνονται , προχωρώντας σε αναφορά αυτών και στις Λιμενικές Αρχές.

Η εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη εάν λόγω ανεπαρκών εγγράφων ή/και πιστοποιητικών ταυτοπροσωπίας, δεν επιτραπεί η
επιβίβαση από τους αρμόδιους Αξιωματικούς του πλοίου ή τις Λιμενικές Αρχές.

Για λόγους ασφαλείας, η εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα , ελέγχου όλων των επιβατών και των αποσκευών τους.
Παρακαλούνται οι επιβάτες σε περίπτωση οπλοκατοχής να ενημερώνουν τους Αξιωματικούς του πλοίου κατά την επιβίβαση.

Μετά την επιβίβαση επιτρέπεται η αποβίβαση εφόσον ο επιβάτης αποφασίσει να ματαιώσει τα ταξίδι του , μόνο έπειτα από άδεια των Αξιωματικών του πλοίου και εφόσον ο ίδιος ο επιβάτης μεταφέρει εκτός πλοίου τις αποσκευές και το όχημα του.

Από 01/07/2009, απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου σύμφωνα με τον Νόμο 3730 του Υπουργείου Υγείας. Επιτρέπεται μόνο στους ειδικά καθορισμένους εξωτερικούς χώρους των καταστρωμάτων.